Si vous ne disposez pas d’un numéro d’article de plafond, vous pouvez téléverser une photo de votre plafond et un représentant du service clientèle communiquera avec vous pour vous fournir un produit de remplacement ou une recommandation. Veuillez noter : Le délai de réponse peut être de 1 à 3 jours ouvrables.
Treillis de plafond suspendu : Si votre carreau de plafond endommagé est dans un treillis de plafond suspendu, prenez une photo du coin du carreau dans le treillis de plafond. Ensuite, retirez le carreau de plafond et prenez une photo de sa face avant. Enfin, retournez-le et prenez une photo de l’ensemble de sa face arrière (total de 3 photos).
Pas de treillis : Retirez le carreau de plafond endommagé et prenez des photos de la face avant, de la bordure avant et de l’ensemble de la face arrière (total de 3 photos).
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